Еволюція поглядів на управління поведінкою персоналу підприємств готельно-ресторанного господарства

Gakova, Mira та Гакова, Міра Володимирівна (2016) Еволюція поглядів на управління поведінкою персоналу підприємств готельно-ресторанного господарства. Економіка і суспільство, 1 (7). с. 243-249. ISSN 2524-0072

[img]
Перегляд
Text
Gakova_article_7_2016.pdf.pdf

Завантажити (333kB) | Перегляд
Офіційний URL: http://www.economyandsociety.in.ua

Резюме

У статті досліджено розвиток готельно-ресторанного господарства з позиції еволюційного підходу. Позначено ключові події, що вплинули на формування сучасної теорії управління поведінкою персоналу. Розкрито сутність клієнтоорієнтованості персоналу. Обґрунтовано необхідність удосконалення роботи, орієнтованої на клієнта. Запропоновано модель управління клієнтоорієнтованою поведінкою персоналу.

Тип елементу : Стаття
Неконтрольовані ключові слова: еволюція, готельно-ресторанне господарство, управління поведінкою, організаційна поведінка, клієнтоорієнтованість.
Теми: Наукові матеріали > Статті в журналах > Економіка
Наукові матеріали > Статті в журналах
Підрозділи: Навчально-науковий інститут управління та адміністрування > Кафедра маркетингу та менеджменту
Користувач, що депонує: Адміністратор репозиторію
Дата внесення: 29 Вер 2017 07:15
Останні зміни: 29 Вер 2017 07:15
URI: http://elibrary.donnuet.edu.ua/id/eprint/221

Дії (потрібно увійти)

Перегляд елементу Перегляд елементу

Завантаження документа

Завантажень помісячно за останній рік

Детальна статистика завантажень